各位海捷的客户、合作伙伴、全体同事及家属朋友们：

今天是2026年的第一天。回望上一年，坦白讲——不轻松。外部环境的波动、国际贸易的不确定性、供应链与成本的压力，都让“稳住基本盘”这四个字变得更有分量。但也正因为难，我们更清楚什么是海捷真正的底气：对客户的长期承诺、对产品与交付的敬畏、以及一群愿意把事做成的人。在此，我代表海捷集团，向每一位一路同行的人，致以诚挚的感谢。

一、2025：在挑战中稳住增长，在变化中主动升级

2025年，对海捷是一次“抗压测试”。我们承受了外部环境带来的出口压力，也抓住了局势缓和带来的窗口期，最终稳稳跨过难关，并在关键能力上完成了升级与沉淀。

（1）经营结果：连续9年破亿，更加外向型

海捷销售收入连续9年突破亿元规模；出口业务占比进一步提升至 90%以上，国际化能力更强、结构更外向；在维护原有客户与渠道的基础上：国内新增客户100+； 海外新增客户20+；新开拓 斯洛文尼亚、加纳 两个市场，实现新的落点。

（2）研发与创新：40+项新品、16项专利，发明专利持续推进

2025年新产品研发 40+项；已取得 16项专利；另有 5项发明专利 正在审核中。这些数字背后，是我们对“把产品做扎实、把方案做完整”的长期投入。

（3）品牌与市场传播：线上渠道复盘升级，走向更系统化

这一年我们系统复盘了集团多品牌的海外线上宣传渠道，并推动升级——从零散运营走向更规范、更体系化：渠道定位更清晰；内容与视觉更统一；传播节奏更可持续。我们希望对外呈现的海捷，始终专业、可信、长期。

（4）新品牌与新方向：Neoinspace启航，聚焦“智慧空间场景解决方案”

2025年，我们创建了全新品牌 Neoinspace，定位为“智慧空间场景解决方案”，为企业、政府与公共空间打造智能、高效的空间管理解决方案。这不是“多做一个品牌”，而是面向未来需求的战略升级：从传统产品输出，走向“产品+系统+场景方案”的能力输出。2026年，我们将重点打造Neoinspace的品牌、产品与方案体系。

（5）数字化闭环：海康华数字孪生上线试运行，能力再上台阶

海康华数字孪生的开发与上线试运行，标志着海捷数字化能力迈出关键一步。更重要的是，它让我们未来在产品迭代、交付管理、方案升级上形成更完整的闭环——把“经验”变成“系统”，把“能力”变成“可复制”。

（6）总部建设与形象升级：办公环境提升，自动化生产线规划完成

海捷总部海康华建设进一步完善；自动化生产线已完成规划；办公楼已装修完毕，显著提升办公环境与企业形象。这些投入看似“慢”，但它们决定了企业未来十年的上限。

（7）跨境电商新业务：深圳团队落地，TikTok开拓美国市场

2025年跨境电商板块在深圳落地并完成团队组建，以TikTok为主要平台，面向美国消费市场推进业务，全年销售额突破 10万美元。这是一小步，但方向很明确：让海捷的增长路径更立体、更抗周期。

二、2025：我们也看到了问题，并把改进写进2026

成绩值得肯定，但问题也必须直面。海捷不会把“挑战”当借口，而要把它变成“下一步的清单”。

（1）供应链与关键物料：交付完成了，但质量管控必须更严

2025年供应链压力巨大，但在生产团队与各部门配合下，我们顺利完成订单交付。同时我们也清楚：关键物料的质量把控在2026年需要进一步提升——标准要更明确，抽检要更严格，责任要更闭环。

（2）售后与客户支持：响应速度与返修情况需要明显改善

售后服务体验是品牌最真实的“口碑现场”。2026年我们将重点提升：响应速度；问题定位效率；返修率与闭环质量。让客户在需要支持时，第一时间得到专业、可靠的响应。

（3）组织管理：进一步放权，同时要求全员学习跟上时代

2025年我们在内部管理上对各部门进一步放权，提升管理自由度与主动性。与此同时，我们也更坚定地倡导：全员学习、持续成长。时代变化太快，企业的竞争，本质上是学习速度的竞争——不学习，真的会被现实“教育”。

（4）人才与新鲜血液：2025新人加入不足，2026必须补上

新鲜血液是企业长期发展的基础。2025年新人的加入数量不够，这一点对企业很“致命”。2026年，伴随乔迁与总部形象升级，我们将把人才引进作为重要战略任务：重点岗位精准招聘；强化梯队建设与培养机制；让新人来得了、留得住、成长快为海捷的可持续发展提供坚实的人才底座。

（5）企业文化与归属感：活动不少，但参与度不足

2025年行政部门组织了多次文化活动，但我们也看到各部门参与度不够高。文化不是“组织几场活动”，而是“大家愿不愿意一起参与”。2026年我们会推动更广泛参与，让更多同事在海捷找到归属感与成就感——这是长期稳定发展非常关键的一环。

三、2026：环境依然严峻，但我们更有准备、更有方向

2026年，国内外大环境依然不轻松。严峻是现实，但悲观不是答案。海捷会把2026当作“再升级的一年”，也当作“坚定向未来的一年”。2026的关键词，我想用四个词概括：更聚焦、更系统、更数字化、更年轻化。

（1）聚焦Neoinspace：把“智慧空间场景解决方案”做成体系： 

打磨核心方案；沉淀可复制的交付SOP； 构建标杆案例与标准模块； 让品牌可传播、方案可落地、能力可复用。

（2）强化质量与交付：把关键物料和质量闭环做到更扎实

标准更清晰、过程更可控、结果更稳定——这是海捷对客户最基本、也最重要的承诺。

（3）升级售后服务：把客户支持当作“第二条增长曲线”

售后不是成本中心，而是客户信任中心。2026我们要用更快的响应与更好的闭环赢得口碑与复购。

（4）人才与组织：引进新鲜血液，打造更有活力的团队

2026年是海捷创立 30周年。在这个重要节点，我们将逐步完成搬迁，并开展为期一年的不间断接待活动。我们希望让更多优秀的人来到海捷，看到海捷、了解海捷、加入海捷——让企业更年轻、更有冲劲、更有未来。

（5）公益与责任：持续增加投入与参与力度

海捷从事教学装备行业，我们始终重视员工关怀与社会公益。2025年我们参与了多次社会公益活动，并资助小学生实现愿望清单。未来，我们会持续加大公益活动支持力度——把“成就企业”与“回馈社会”一起做好。

四、致谢：因为你们，海捷才能穿越周期

最后，我想对三类人真诚说一句“谢谢”：

致客户与合作伙伴：谢谢你们的信任与长期支持，海捷会用更稳定的产品与服务回报这份信任。

致全体同事：谢谢你们在压力之下仍然坚守岗位、解决问题、完成交付。你们是真正的底气。

致家属朋友：谢谢你们在背后承担与理解，让我们可以在一线全力以赴。

2026年，我们继续一起把路走稳、把事做成、把海捷做强。

祝大家新年快乐，阖家安康，事业顺利！

海捷集团

2026年1月1日